Du kannst bequem per Sofortüberweisung, Kreditkarte, PayPal, Amazon Pay und Google Pay bezahlen. Wähle hierzu einfach an der Kasse die gewünschte Zahlart aus. Weitere Informationen zur Bezahlung und zum Bestellablauf findest Du unter Bestellung & Bezahlung.

Einen Gutscheincode gibst Du im Warenkorb ein. Dort findet sich ein Feld mit der Bezeichnung „Online Gutschein einlösen“.

Das ist ganz einfach. Über den Link: “Passwort vergessen” lasst Ihr Euch ein Neues zusenden.

Unter „mein Konto“ -> „meine Daten“ könnt Ihr zu jeder Zeit Eure hinterlegte Adresse ändern. Das Hinzufügen von alternativen Lieferadressen ist im Checkout möglich.

Ruft uns an oder schickt uns gerne eine E-Mail.

Nein, Ihr könnt auch ohne ein Kundenkonto zu erstellen bei uns bestellen. Wichtig ist die Angabe einer Telefonnummer, um  die persönliche Auslieferung so reibungslos wie möglich gestalten zu können.

Ja. Nachdem Ihr mit Eurem Warenkorb zur Kasse gegangen seid, könnt Ihr eine alternative Lieferadresse angeben.

Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert.

Sollte es wider Erwarten dazu kommen, dass ein Produkt nicht lieferbar ist, schlagen wir Euch gerne Alternativen vor oder wir informieren Euch, wenn der gewünschte Artikel wieder auf Lager ist.

Im Warenkorb und während des Checkout-Prozesses ist das kein Problem. Wenn Ihr Eure Bestellung schon abgeschickt habt, ruft am besten direkt unsere Hotline an. Da wir absolut frische Produkte anbieten – Eure Bestellung wird am Morgen der Lieferung frisch portioniert und verpackt – ist jedoch ein Storno ab diesem Zeitpunkt nicht mehr möglich.

Das sollte eigentlich nicht passieren. Wenn doch, ruft uns bitte kurz an. Eine Übersicht Eurer bisherigen Bestellungen findet Ihr unter „mein Konto“ -> „Bestellungen“.

Im Checkout (Kasse) werdet Ihr gebeten, Eure Postleitzahl zu nennen, danach seht Ihr die möglichen Liefertage, Lieferzeiten und Carrier.

Deutschlandweit mit liefern wir mit GO, DPD und DHL-Express.

Vacuumversiegelt und gut gekühlt, klimaneutral verpackt und mit ausreichend Kühlpads im Karton.

Ja, auf jeden Fall.

Siehe: LIEFERUNG

Wir liefern natürlich auch vor Sonn- und Feiertagen.

Die Haltbarkeit der einzelnen Produkte variiert. Auf dem Warenetikett findest Du den Hinweis auf die Mindesthaltbarkeit.

Schockgefrostete Ware solltest Du zum Auftauen in der Originalverpackung lassen, um so die größtmögliche Hygiene zu gewähren.
Dabei sollten folgende Lagerzeiten nicht überschritten werden:
Erstmals eingefrorene Produkte ca. 6 Monate bei -18 °C.
Aufgetaute Produkte in der Vakuumierung im Kühlschrank ca. 3 Tage bei 2° – 4°C.

Und hier die GCC-Daumenregeln:
Für geschnittene Steaks vom Rind 6 Tage.
Für Schweinefleisch 5 Tage
Für Lammfleisch 5 Tage
Für Kalbfleisch 7 Tage
Für Wurstwaren 7 Tage
Für Geflügel 2 Tage

GUTE KÜHLUNG VON CA. 2° VORAUSGESETZT.
ACHTUNG: Die meisten Kühlschränke sind deutlich wärmer und jedes Öffnen reduziert die Temperatur!

Tel: +49 (0) 30 43973343-0

Wenn Dir die FAQ nicht weiterhelfen, sind wir zu folgenden Zeiten erreichbar:

Montag bis Freitag von 09.00 bis 16.00 Uhr

Alle Mailanfragen beantworten wir gerne zu den üblichen Bürozeiten.